近期，高密市在成立劳动维权投诉受理中心的基础上，新设立了接待服务大厅，配备了联网信息终端，工作人员熟练使用信息管理软件，系统操作与案件处理实时同步，实现网络化自动运转和全过程网上办案。工作中，根据投诉人反映的实际情况进行合理分流、归口办理。对需要先行调处的案件，由工作人员进行登记处理，并按属地管理的原则，为投诉人开具投诉受理通知书一式两份，交给当地镇街人社所进行调处，调处不成功则返回受理大厅，由劳动监察大队分管大队长进行调处。对需要仲裁处理的案件，工作人员先行登记受理，然后转交仲裁办按程序处理。投诉人享受便捷一站式服务, 投诉一旦受理,诉求便由劳动关系协调机构内部流转,实现“一点投诉、部门联动”, 有效避免维权机构在来访接待中相互推诿扯皮现象,妥善解决投诉人多头跑、多头找的问题,最大限度地提升维权服务满意度。